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集团组织开展信访工作专题培训

发布时间:2020-12-25 08:44:20    浏览次数:125    来源:集团办公室 赵欢

为进一步加强集团信访工作,规范信访工作程序,提高信访工作人员处置信访事项的水平,1222日上午,集团组织开展信访工作专题培训。此次培训邀请市信访局四级调研员、应急协调处处长刘兴峰授课,集团副总经理戚文忠、集团办公室、各二级企业信访相关人员参加此次培训。


培训主要围绕治理重复信访的思路和举措,重点讲述了集中治理重复信访活动的背景、主要任务、工作目标,重点阐述了领导包案、程序终结、协商会办、心理疏导、和解调解、信用管理、救助帮扶、依法处置等解决信访矛盾的处置方式。


通过此次学习,集团信访工作人员提高了信访业务常识能力,进一步明确了信访矛盾处置的方式与程序,有效提升了集团信访工作整体水平。


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